De rol van de vertrouwenspersoon bij structurele problemen

Als vertrouwenspersoon zie je ze komen: mensen die zich onveilig voelen, die gekwetst of genegeerd zijn, die iets willen melden — maar eigenlijk geen hoop meer hebben dat er iets mee gebeurt. En soms krijg je het onbehaaglijke gevoel: het zit dieper dan deze ene melding.

Wat doe je dan? Wat als het systeem zélf de oorzaak is van de onveiligheid? Als leidinggevenden meewerken aan stilzwijgen, als meldingen verdwijnen in een la, als HR uit angst of loyaliteit niet durft te handelen?

Dit is misschien wel de moeilijkste positie waarin je als vertrouwenspersoon kunt belanden. In deze blog lees je hoe je kunt omgaan met structurele problemen, zonder jezelf of je neutraliteit te verliezen.

Als de organisatie zelf onveilig is

Een cultuur waarin ongewenst gedrag wordt gedoogd of zelfs beloond, is geen uitzondering. Denk aan organisaties waar prestaties alles overheersen, waar grensoverschrijdend gedrag wordt weggewuifd als ‘karakter’, of waar het melden van misstanden leidt tot subtiele uitsluiting.

[....]